TERMOS E CONDIÇÕES
As presentes condições têm por objetivo definir as Condições Gerais de Venda entre a Inbuk e o Utilizador, desde o ato de compra aos diversos serviços prestados pela Inbuk , tais como os métodos de pagamento e as condições de entrega das encomendas.
ENCOMENDAS
O Utilizador poderá efetuar a sua encomenda online em www.inbuk.pt.
Para concluir a sua encomenda com sucesso, serão requeridos determinados dados pessoais tais como o seu endereço de correio eletrónico, nome, morada, telefone, entre outros. Para o efeito, o Utilizador deverá preencher todos os campos obrigatórios.
Ao realizar uma compra online o Utilizador manifesta a sua concordância, plena e completa, relativamente às condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transação. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes. Na falta de disponibilidade do produto, a Inbuk compromete-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo do montante pago no prazo de cerca de 30 (trinta) dias a contar a partir da data em que toma conhecimento dessa indisponibilidade.
ENTREGAS
Portugal Continental: 2 dias úteis após a expedição da(s) encomenda(s);
Açores e Madeira: 8 a 10 dias úteis após a expedição;
restantes países europeus: 8 a 10 dias úteis após a expedição.
TAXAS ALFANDEGÁRIAS
Devido às diferentes políticas alfandegárias e taxas de importação, a Inbuk não tem controlo sobre custos adicionais que possam ser aplicados aquando da receção de uma encomenda ao seu país de destino, não sendo possível prever o valor exato dessas taxas. Se tiver alguma dúvida, e antes de efetuar a encomenda, deverá contactar a alfândega local para saber da aplicabilidade dessas taxas e quais os custos alfandegários. Note que as encomendas para entrega dentro da UE estão isentas de taxas alfandegárias.
POLÍTICA DE PREÇOS
Os preços deverão ser compreendidos em euros, com taxas e impostos incluídos. Todos os preços apresentados incluem IVA (onde aplicável) à taxa legal em vigor. A Inbuk reserva-se o direito de alteração de preços e especificações sem aviso prévio.
PAGAMENTO
A Inbuk tem à sua disposição diferentes métodos de pagamento: Multibanco (cartões nacionais), PayPal (VISA, MasterCard, VISA Electron) e PayShop.
O Utilizador dispõe de 48 horas para efetuar o pagamento da sua compra. Poderá fazê-lo através da Rede de Caixas Multibanco, através da Internet ou através do serviço Homebanking do seu banco. Findo esse prazo, a encomenda será automaticamente cancelada.
Para mais informações consulte as nossas FAQ.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Dispõe de 15 dias após a sua compra para trocar/devolver um artigo à Inbuk . Poderá igualmente optar pela recolha ao domicílio. No caso de a sua devolução se justificar: defeito (de produção) ou se o(os) produto(s) não estiver(em) em conformidade com o pretendido, a Inbuk suportará as despesas de envio e de devolução. Caso a devolução se deva a outros motivos que não os supracitados, a Inbuk não procederá ao reembolso dos custos de envio. Lembre-se, contudo, que ao proceder a uma devolução estará a utilizar o nosso fornecedor de transportes. Uma vez que os custos suportados pela Inbuk para efetuar os retornos são iguais aos custos de envio, a Inbuk não reembolsará as despesas relativas aos portes inicialmente suportados pelo cliente para a respetiva encomenda.
Os reembolsos proceder-se-ão com base na forma de pagamento. Se realizar o pagamento por referência de multibanco, o Utilizador deve enviar os seus dados bancários para o endereço de correio eletrónico de Apoio ao Cliente (info@inbuk.pt) no momento em que inicia o processo de devolução. Esta indicação é necessária para que possamos proceder ao reembolso do dinheiro para a sua conta. Receberá o reembolso após o(s) produto(s) ter(em) sido devolvido(s) e processado(s).
EXCEÇÕES
Nos seguintes casos não se aceitam devoluções:
O Utilizador será informado na página do checkout se os artigos comprados não puderem ser devolvidos e/ou reembolsados.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os conteúdos apresentados no presente website são de propriedade exclusiva de Inbuk, Lda.
LEI APLICÁVEL E COMPETÊNCIA
É aplicável às presentes Condições Gerais de Venda a lei portuguesa.
Na falta de resolução por acordo das partes, qualquer litígio emergente das Condições Gerais de Venda supracitadas será submetido ao Tribunal da Comarca do Porto, com expressa renúncia a qualquer outro.
